請細閱以下適用於英皇戲院*的一般條款及細則（「條款及細則」）。如透過預購餐飲及/或購票及/或入場，閣下即被視作同意遵守本條款及細則。
票務及餐飲
- 已售出之戲票均不可退款或更換，亦不可轉售。戲票一經修改即作廢。
- 請於付款時確認交易之金額。完成交易後，如顧客發現交易金額錯誤，將不獲受理。
- 小童票價優惠只適用於11歲或以下小童; 長者票價優惠只適用於60歲或以上人士; 學生票價優惠只適用於香港或澳門戲院當地之全日制學生。
- 電子戲票將傳送至閣下的電郵及/或會員戶口（如有）。請小心保管電子戲票，避免遺失或披露予非授權人士，本院恕不會承擔任何責任或損失。
- 透過網頁或手機App預購之餐飲訂單只可於觀影當日換領，請於餐飲部掃瞄戲票上的QR Code以領取食物。如購買了the CORONET的戲票，請直接掃瞄戲票上的QR Code入場，我們會將預購之餐飲送到閣下座位。
- 購買酒精飲品時，英皇戲院可能會要求閣下出示有效年齡證明文件*。英皇戲院將拒絕出售酒精飲品予未成年人士或未能按要求出示有效年齡證明文件及/或受酒精或精神藥物影響的人士。
- 英皇戲院於八號風球/黑色暴雨警告懸掛時仍會照常營業，倘若您因以上風球/暴雨警告未能如期到戲院觀賞電影，可於該電影場次放映日期後14日內到同一英皇戲院禮賓部，換取相同票種及電影版本之戲票。所有已出售的戲票均不設退款。英皇戲院保留權利以不同電影之戲票作替代。此安排並不適用於私人包場。
入場
- 不論購票數量，閣下在每次交易後將獲發電子戲票乙張。閣下只須掃瞄QR Code便可與同行之觀眾一起入場；如需分開入場，閣下請先將電子戲票轉發給同行之觀眾並於掃瞄前通知職員入場人數。
- 小童高於1米必須購票入場。每位成人票持有人可攜同1名身高不超過1米及不佔座位的小童入場。
- 持小童或長者票者，入場前需出示有效之年齡證明文件**，以供查核；
- 持學生票者，入場前需出示有效之學生身份證明文件***，以供查核；
- 第三級影片只准18歲或以上人士觀看。觀看第三級影片之觀眾，請於入場前出示有效之年齡證明文件**。倘若閣下未能提供有關證明，英皇戲院有權拒絕閣下入場，而不會作出任何退款或賠償（適用於香港）。
- C組電影未滿18歲不宜觀看，13歲以下禁止觀看；D組電影只准18歲或以上人士觀看。觀看C組或D組電影影片之觀眾，請於入場前出示有效之年齡證明文件**。倘若閣下未能提供有關證明，英皇戲院有權拒絕閣下入場，而不會作出任何退款或賠償（適用於澳門）。
- 請自攜3D眼鏡觀看3D電影，或到戲院禮賓部購買3D眼鏡。
- 不得攜帶有危險性之物品或有可能影響或阻礙其他觀眾觀賞電影之物品/物件進入影院範圍，英皇戲院職員有權拒絕任何攜帶上述物品或物件之人士進入影院範圍。
- 請享用本院提供之餐飲，請勿攜帶外來食品及飲品進場。
- 禁止攜帶動物、禽畜或寵物進入影院。
- 任何人士如對戲院財物造成損毀或污損，英皇戲院將保留追究有關人士及追討相關損失及費用之權利。
- 嚴禁使用不雅語言，或作出任何危險、違法、擾亂、無禮或滋擾等行為，並請尊重戲院內其他觀衆及工作人員。
- 對於任何不遵守此條款及細則，使用不雅語言，或作出任何危險、違法、擾亂、無禮或滋擾等行為之人士，或為保障安全、治安或秩序，或英皇戲院認為情況所需，英皇戲院有權拒絕該等人士進入戲院範圍，要求該等人士離開戲院範圍，拒絕該賓客入場及/或安排更換場次或退款。
院內
- 影院內嚴禁進行未經授權之攝影及/或錄音及/或錄影。英皇戲院保留權利將涉嫌從事以上未經授權行爲的人士送交執法人員。所有非法錄影片段、錄音、影片及/或類似物品可能會被沒收及銷毀。
- 電影放映期間，請勿使用發光或響鬧裝置（包括但不限於流動電話、平板電腦及手提電腦）。
- 戲院範圍內嚴禁吸煙（包括電子煙或其他人造煙或吸煙設備）。
- 影院內請盡量保持安靜，不要作出任何影響其他觀衆觀賞電影的行爲。
- 請妥善保管個人財物及物品。如閣下個人財物及物品有任何遺失、損壞或被竊，英皇戲院概不負責。
- 英皇戲院不會對第三方顯示或發放的信息，或在戲院播放的電影、電影預告或廣告之內容負責。
- 倘若英皇戲院認爲或懷疑閣下違反了或即將違反此條款及細則，英皇戲院有權拒絕售票給閣下及/或拒絕閣下入場或要求閣下離開戲院。
- 如此條款及細則的英文版本與中文版本之文義有任何歧異，概以英文版本為準。
- 英皇戲院保留修改此條款及細則之權利，而毋須另行通知。
- 如有任何爭議，英皇戲院保留最終決定及解釋權。
*本條款及細則適用於全線英皇戲院（包括英皇戲院及英皇戲院Plus+），惟英皇戲院保留最終修訂權利而不作另行通知。
**年齡證明文件包括香港或澳門戲院當地有效之身份證、長者卡、港澳居民來往內地通行證(俗稱回鄉卡)及護照，惟證明文件的有效性以英皇戲院最後決定為準。
***學生身份證明文件包括香港或澳門有效之全日制學生證（不包括終身學員證、校友證、學生八達通/澳門通），惟證明文件的有效性以英皇戲院最後決定為準。